SellvizSellvizРабочий контур селлера

Интеграция

Интеграция с Wildberries

Через токены продавца. Токены доступа продавца для карточек, отзывов и вопросов. Ниже — права доступа, сценарий подключения, работа в Sellviz и безопасное отключение.

Подключить WildberriesПошаговая инструкция
Sellviz показывает, какие права нужны, как проходит синхронизация и как отключить кабинет без лишних действий.
ВайлдберризМаркетплейсВайлдберризЧерез токены продавца

Какие права нужны

  • • Токен для товаров и карточек
  • • Токен для отзывов и вопросов
  • • При необходимости токен для аналитики и расширенных сценариев
  • • Права пользователя с доступом к кабинету продавца

Что делает Sellviz после подключения

  • • Синхронизация карточек товаров
  • • Синхронизация отзывов и вопросов покупателей
  • • Подготовка и публикация ответов через Sellviz
  • • Контроль статуса интеграции и ошибок синхронизации
  • • Операционный мониторинг после синхронизации

Что можно делать в кабинете

  • • Подключить кабинет Wildberries и проверить доступ
  • • Запустить синхронизацию вручную
  • • Включить/выключить пост-синхронизационный мониторинг
  • • Подготовить и опубликовать ответы
  • • Отключить интеграцию и очистить доступы

Какие данные использует Sellviz и зачем

ID/название товара, характеристики и контент карточки

Показывать актуальную карточку в Sellviz и готовить улучшения контента.

Отзывы, рейтинг, текст обращения, статус ответа

Строить очередь обработки, готовить черновики и публиковать ответы после проверки.

Вопросы покупателей и статусы обработки

Собирать вопросы в единую очередь и ускорять ответы команды.

Частые вопросы

Можно ли подключить только один токен Wildberries?

Да, базово можно использовать один токен. Но для устойчивой работы лучше разделить доступ к карточкам и к работе с обращениями покупателей.

Публикует ли Sellviz ответы без контроля?

Нет, по умолчанию ответы проходят проверку пользователем. Автопубликация включается отдельно и только при явном подтверждении.

Что делать при ошибке синхронизации?

Откройте лог интеграции в разделе маркетплейсов, проверьте срок токена и права доступа, затем запустите повторную синхронизацию.

Поддержка и запуск

Нужна помощь с подключением?

По вопросам подключения Wildberries: support@sellviz.ru / через форму поддержки.

• Подготовьте название кабинета и данные доступа заранее.

• Не отправляйте токен или ключ в открытом виде в переписке.

• Если синхронизация не проходит, укажите время ошибки и статус проверки в кабинете.

Связаться с поддержкойПодключить интеграцию