Комиссия и логистика Wildberries: как сверить удержания по каждой неделе
Пошаговая методика сверки комиссии и логистики Wildberries по недельным отчётам: где найти строки, какие колонки анализировать, как проверить расхождения с тарифами и что делать, если сумма не сходится.
Недельный отчёт Wildberries содержит колонки комиссии и логистики — их нужно сверять с тарифами.
Расхождения возникают из-за изменения тарифов, неверных габаритов или двойных удержаний за возвраты.
Автоматизация сверки через API или сервисы аналитики помогает не пропустить массовые ошибки.
Каждую неделю Wildberries формирует детальный отчёт о продажах, возвратах и удержаниях. Для продавца это главный документ, по которому можно проверить, правильно ли рассчитаны комиссия и логистика. Но строк в отчёте много, названия операций похожи, а итоговая выплата не всегда совпадает с ожиданиями.
Разберём методику сверки: какие строки относятся к комиссии и логистике, как сопоставить их с тарифами и на что обратить внимание, если сумма расходится.
Где скачать недельный отчёт Wildberries
Отчёт формируется автоматически каждый понедельник за предыдущую неделю (пн–вс). Чтобы его получить:
1
Зайдите в личный кабинет Wildberries — раздел «Аналитика» → «Отчёты».
Ошибка: если отчёт не формируется, проверьте, не закончился ли период хранения данных (обычно 90 дней). Для более старых недель запросите архив через поддержку.
Какие строки относятся к комиссии и логистике
В отчёте комиссия и логистика отображаются отдельными колонками. Но есть нюанс: некоторые строки могут быть подписаны как «Комиссия за продажу» или «Логистика», а часть удержаний может скрываться в строках с отрицательными значениями.
Колонка «Комиссия»
Здесь указана сумма, которую Wildberries удерживает за каждую проданную единицу. Процент комиссии зависит от категории товара и тарифа, который действовал на момент продажи. Если вы работаете по динамической комиссии, ставка может меняться неделя к неделе.
Как проверить:
Сравните процент удержания с тарифами из раздела «Тарифы» в личном кабинете.
Убедитесь, что комиссия начислена только за фактически проданные товары (не за возвраты).
Колонка «Логистика»
Сюда входит стоимость доставки до покупателя и обратной логистики при возврате. Сумма зависит от габаритов товара, зоны доставки и выбранного склада.
Как проверить:
Сопоставьте логистику по каждому заказу с тарифами на доставку для вашей категории.
Обратите внимание: если товар не был выкуплен, логистика может быть удержана дважды (туда и обратно).
Отрицательные строки
В отчёте могут быть строки с минусом — это возвраты, отмены или корректировки. Они уменьшают итоговую выплату. Например, если покупатель вернул товар, комиссия за продажу сторнируется, но логистика за обратную доставку остаётся.
У Wildberries нет единого тарифа для всех — ставки различаются по категориям, складам и условиям поставки. Чтобы проверить, правильно ли рассчитана комиссия и логистика, выполните следующие шаги.
Шаг 1. Определите действующий тариф
Зайдите в раздел «Тарифы» личного кабинета. Найдите свою категорию и подкатегорию. Обратите внимание:
Базовая комиссия — процент от цены продажи.
Логистика — фиксированная сумма за единицу в зависимости от габаритов и зоны.
Дополнительные сборы — за хранение, приёмку, обработку возвратов.
Шаг 2. Сопоставьте с данными отчёта
Для каждого артикула из отчёта:
Рассчитайте ожидаемую комиссию: цена продажи × ставка комиссии / 100.
Сравните с колонкой «Комиссия» в отчёте. Допустимое расхождение — до 1–2 рублей за счёт округления.
Для логистики: проверьте, совпадает ли сумма с тарифом для вашего склада и зоны доставки.
Шаг 3. Проверьте итоговую выплату
Сложите все строки отчёта (продажи минус возвраты минус удержания). Итог должен совпадать с суммой, которая поступила на ваш расчётный счёт за эту неделю. Если нет — ищите расхождение в строках с комиссией или логистикой.
Что делать, если сумма не сходится
Расхождения бывают по нескольким причинам:
Изменился тариф без вашего уведомления.
Ошибка в расчёте логистики из-за неверно указанных габаритов товара.
Двойное удержание за возврат.
Технический сбой.
Алгоритм действий:
1Проверьте, не было ли изменений в тарифах на сайте Wildberries за последнюю неделю.
2Убедитесь, что габариты товара в карточке соответствуют фактическим.
3Если расхождение больше 5% от суммы удержания, напишите в поддержку Wildberries через раздел «Обращения». Приложите скриншот отчёта и свой расчёт.
4Если поддержка не помогла, обратитесь к персональному менеджеру (для продавцов с высоким оборотом).
Как автоматизировать сверку
Вручную сверять каждую неделю десятки или сотни артикулов — трудоёмко. Можно использовать сервисы аналитики, которые подтягивают данные через API Wildberries и автоматически сравнивают фактические удержания с тарифами.
Например, в Sellviz доступен модуль юнит-экономики, который показывает комиссию и логистику по каждому заказу и сигнализирует об аномалиях. А декодер недельного отчёта помогает быстро разобрать структуру файла и найти расхождения.
Скачивайте недельный отчёт каждый понедельник и сохраняйте архив.
Сверяйте комиссию и логистику по каждому артикулу хотя бы раз в месяц.
Проверяйте габариты товара в карточке, если логистика систематически выше тарифа.
При расхождении более 5% обращайтесь в поддержку с приложенным расчётом.
На что влияет
Запрос продавца — как сверить комиссию и логистику Wildberries по недельным отчётам. Поисковое намерение report_explainer: нужна методика, где найти данные, какие колонки смотреть, как проверить расхождение. Источник — редакционный сигнал Sellviz, без внешних цифр. Статья evergreen, без дат и штрафов. Структура: где скачать отчёт, какие строки относятся к комиссии и логистике, как сверить с тарифами, что делать при расхождениях. Внутренние ссылки на декодер отчёта, юнит-экономику и тарифы.
Следующий шаг
Перейдите от материала к проверке кабинета
Выберите нужный раздел Sellviz и проверьте рекомендации на собственных данных.
Материал подготовлен редакцией Sellviz для селлеров маркетплейсов. Если статья опирается на официальные документы или внешние публикации, ссылки на них выводятся отдельным блоком источников.
