Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение определяет условия доступа к Sellviz и порядок использования сайта, публичных страниц, личного кабинета, аналитических модулей, интеграций, ИИ-студия и иных функций сервиса.

Sellviz предоставляет пользователю доступ к информационно-аналитическим и контентным SaaS-инструментам, предназначенным для помощи в работе с карточками товаров, отзывами, вопросами, финансами и медиаматериалами на маркетплейсах.

Использование сервиса означает ознакомление пользователя с настоящим соглашением. Если пользователь не согласен с его условиями, он обязан прекратить использование сайта, публичных страниц и личного кабинета Sellviz.

Исполнитель — ИП Ильин Дмитрий Алексеевич, ИНН 027711216813, ОГРНИП 325028000078321.

Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица или иной уполномоченный участник рабочего пространства, использующий Sellviz на основании регистрации, приглашения или иной разрешенной модели доступа.

Sellviz предоставляет доступ к веб-интерфейсу и связанным функциям в объеме выбранного тарифа и активированных опций. Сервис может включать аналитику, карточки товаров, отзывы, вопросы, финансы, ИИ-студия, расширенный контент, генерацию изображений и видео.

Sellviz является информационно-аналитическим SaaS-сервисом и не является бухгалтерской, налоговой, юридической, инвестиционной, финансовой или иной профессиональной консультацией.

Пользователь отвечает за достоверность регистрационных данных, конфиденциальность учетных данных и корректное распределение ролей в рабочем пространстве.

• владелец рабочего пространства определяет состав участников, права доступа и правила работы внутри команды;
• действия пользователей внутри рабочего пространства считаются выполненными под ответственностью соответствующего аккаунта;
• передача доступа третьим лицам вне команды или без надлежащего разрешения запрещена.

Для работы с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом пользователь самостоятельно подключает токены, ключи, кабинеты или загружает данные вручную. Пользователь подтверждает, что имеет законные права на такие действия и на передачу данных в Sellviz.

Пользователь несет ответственность за корректность токенов, доступов, ручных импортов, себестоимости, рекламных данных, возвратов и иных исходных параметров, влияющих на аналитические и финансовые выводы.

Аналитика Sellviz носит справочный и оценочный характер. Показатели зависят от полноты данных, своевременности ответов маркетплейсов, подключений, ручного ввода и доступности внешних источников.

Пользователь обязан самостоятельно проверять данные, расчеты, прогнозы и любые выводы перед принятием коммерческих, финансовых, бухгалтерских, налоговых, юридических или управленческих решений.

Sellviz не гарантирует точный расчет прибыли, себестоимости, налоговой нагрузки, возвратов, рекламной эффективности, unit-экономики или иных метрик, зависящих от внешних и пользовательских факторов.

ИИ-функции Sellviz используются для подготовки черновиков и вспомогательных материалов: описаний, расширенного контента, инфографики, текстов для поиска, ответов на отзывы и вопросы, ИИ-изображений, шаблонного оживления карточек и ИИ-видео.

ИИ-результаты могут быть неточными, неполными, повторяющимися, неподходящими под требования площадки или не соответствовать ожиданиям пользователя. Пользователь обязан проверять результат перед публикацией, загрузкой в кабинет маркетплейса или использованием в рекламе.

Sellviz не гарантирует принятие карточек, изображений, расширенного контента, инфографики, видео или ответов маркетплейсами и не гарантирует рост продаж, конверсии, прибыли или иной коммерческий результат.

Доступ к функциям Sellviz определяется тарифом, статусом подписки, ИИ-кредитами и иными лимитами, указанными в интерфейсе или документах сервиса.

Подробные правила оплаты, автопродления, отмены, возвратов, тарифных ИИ-кредитов и купленных ИИ-кредитов раскрываются в документе «Оплата и биллинг» и применяются совместно с публичной офертой.

Покупка ИИ-кредитов не заменяет уровень тарифа и сама по себе не открывает функции, доступные только на более высоких тарифных планах.

• запрещено использовать Sellviz для нарушения правил маркетплейсов, закона или прав третьих лиц;
• запрещено загружать материалы, на которые у пользователя нет необходимых прав;
• запрещено обходить лимиты, механизмы безопасности, ограничения доступа и защиты инфраструктуры;
• пользователь обязан бережно обращаться с email, паролями, токенами маркетплейсов и иными доступами.

Отдельные функции Sellviz зависят от сервисов маркетплейсов, платежных сервисов, почтовых сервисов, инфраструктурных подрядчиков и ИИ-провайдеров. Такие внешние сервисы могут быть временно недоступны, ограничены, изменены или отключены без контроля со стороны Sellviz.

Sellviz не гарантирует непрерывную доступность внешних сервисов, неизменность правил маркетплейсов, сохранение прежней структуры ответов сервисов или идентичность данных кабинетам площадок в каждый момент времени.

Sellviz не несет ответственность за убытки, возникшие вследствие использования аналитики, ИИ-результатов, ошибок исходных данных пользователя, решений маркетплейсов, действий третьих лиц или недоступности внешних сервисов, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона.

Пользователь самостоятельно оценивает применимость контента, расчетов, подсказок и рекомендаций Sellviz к собственной деятельности и принимает решения на свой риск.

Основной канал поддержки: support@sellviz.ru. Порядок обработки обращений указан в политике поддержки.

Настоящее соглашение применяется совместно с политикой обработки персональных данных, публичной офертой, документом «Оплата и биллинг» и порядком обработки данных маркетплейсов.

Sellviz вправе обновлять настоящее соглашение. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указана иная дата вступления в силу.