Месячный отчёт Ozon: как сверить продажи, услуги, рекламу и итоговую выплату
Разбираем структуру месячного отчёта Ozon: где скачать, какие колонки отвечают за продажи, услуги и рекламу, как проверить итоговую выплату и не пропустить расхождения.
Месячный отчёт Ozon формируется автоматически после закрытия периода и доступен в разделе «Финансы» → «Отчёты».
Основные колонки для сверки: начислено за товары, возвраты, комиссия, логистика, хранение, реклама, прочие удержания, итого к выплате.
Рекламные расходы в отчёте могут не совпадать с данными из раздела «Реклама» из-за задержек списания — проверяйте детализацию по кампаниям.
Итоговая выплата должна равняться сумме начислений минус все удержания. Если равенство не выполняется, ищите ошибку в прочих удержаниях.
Для автоматизации сверки используйте интеграции с сервисами аналитики, например, Sellviz.
Каждый месяц Ozon формирует сводный финансовый отчёт. В нём собраны все начисления, удержания и итоговая сумма к выплате. Но если просто смотреть на итог, легко пропустить ошибку в комиссии, двойное списание за логистику или неучтённый рекламный бюджет.
В этой статье — методика сверки месячного отчёта Ozon. Без общих слов, только конкретные шаги: где найти отчёт, какие строки проверять в первую очередь и как сопоставить цифры с фактическими поступлениями на расчётный счёт.
Где скачать месячный отчёт Ozon
Отчёт формируется автоматически после закрытия расчётного периода. Обычно он появляется в личном кабинете в течение 3–5 рабочих дней после окончания месяца.
Путь в личном кабинете:
1Перейдите в раздел «Финансы» → «Отчёты».
2Выберите тип отчёта — «Месячный отчёт».
3Укажите нужный месяц и год.
4Нажмите «Сформировать» или «Скачать».
Файл приходит в формате XLSX или CSV. Если отчёт не формируется, проверьте, закрыт ли расчётный период. Иногда Ozon задерживает генерацию на 1–2 дня — в этом случае попробуйте повторить запрос через сутки.
Структура отчёта: основные колонки
Месячный отчёт Ozon состоит из нескольких блоков. Не все колонки одинаково важны для сверки. Вот на что смотреть в первую очередь:
Начислено за товары — сумма всех проданных товаров без учёта возвратов и отмен.
Возвраты и отмены — сумма, которую Ozon удержал за возвращённые или отменённые заказы.
Комиссия Ozon — процент за продажу, зависит от категории товара и тарифа.
Логистика — стоимость доставки до покупателя и обратно, если заказ не выкуплен.
Хранение — плата за размещение товаров на складах Ozon.
Рекламные расходы — списания за рекламные кампании в личном кабинете.
Прочие удержания — штрафы, плата за вывоз товара, дополнительные услуги.
Итого к выплате — сумма, которая перечисляется продавцу за вычетом всех удержаний.
Как сверить продажи с фактическими поступлениями
Самый частый вопрос: «Почему выплата меньше, чем я ожидал?» Причина почти всегда в том, что продавец смотрит только на оборот, а не на чистую сумму после вычета всех услуг.
Методика сверки:
1Сложите все начисления за товары из отчёта.
2Вычтите возвраты и отмены.
3Сравните полученную цифру с суммой в колонке «Начислено за товары» (она уже учитывает возвраты).
4Проверьте, что комиссия рассчитана по вашему тарифу. Для этого разделите сумму комиссии на оборот без возвратов — получите процент. Сравните его с тарифами Ozon для вашей категории.
5Убедитесь, что логистика и хранение не дублируются. Иногда Ozon списывает логистику дважды — один раз в колонке «Логистика» и ещё раз в «Прочие удержания». Если заметили дубль, запросите разъяснение в поддержке.
Проверка рекламных расходов
Рекламные списания в месячном отчёте — это сумма всех кампаний за период. Но она может не совпадать с тем, что вы видите в разделе «Реклама».
Что проверить:
Откройте раздел «Реклама» → «История расходов».
Скачайте детализацию за тот же месяц.
Сложите все списания по кампаниям.
Сравните итог с колонкой «Рекламные расходы» в месячном отчёте.
Расхождение возможно, если рекламный бюджет списали в одном месяце, а показ прошёл в другом. Ozon может начислять рекламные расходы с задержкой в 1–2 дня. Если разница больше 3–5%, запросите расшифровку у поддержки.
Итоговая выплата: что должно сойтись
После сверки всех блоков проверьте итоговую сумму к выплате. Она должна равняться:
Начислено за товары – Возвраты – Комиссия – Логистика – Хранение – Реклама – Прочие удержания
Если равенство не выполняется, ищите ошибку в одном из блоков. Чаще всего проблема в прочих удержаниях — там могут быть скрытые списания, о которых вы не знали.
Типичные расхождения и как их обнаружить
Комиссия выше ожидаемой. Проверьте, не изменился ли тариф для вашей категории. Ozon иногда пересматривает комиссии без предупреждения.
Логистика списана дважды. Сравните строки «Логистика» и «Прочие удержания». Если в обоих есть похожие суммы, запросите разъяснение.
Рекламные расходы не совпадают с кампаниями. Скачайте детализацию по каждой кампании и сверьте с отчётом.
Итоговая выплата меньше расчётной. Проверьте, не было ли штрафов за нарушения правил Ozon. Штрафы попадают в «Прочие удержания».
Когда обращаться в поддержку
Если после сверки вы нашли расхождение больше 1–2% от оборота, пишите в поддержку Ozon. Приложите скриншоты месячного отчёта и своих расчётов. В запросе укажите:
номер отчёта;
период;
конкретную строку, где видите ошибку;
ваши расчётные цифры.
Поддержка Ozon обычно отвечает в течение 3–5 рабочих дней. Если ответ не решает проблему, подайте повторный запрос с пометкой «Эскалация».
Ограничения месячного отчёта
Месячный отчёт Ozon не показывает:
прибыль по каждому товару отдельно (только общую сумму);
детализацию по рекламным кампаниям (только общую сумму);
данные по возвратам по каждому заказу (только общую сумму).
Для детального анализа используйте интеграции с сервисами аналитики, например, Sellviz. Они позволяют видеть прибыль по каждому SKU, ДРР по кампаниям и динамику выплат.
Как автоматизировать сверку
Ручная сверка отнимает время. Если у вас больше 50–100 заказов в месяц, проще настроить автоматический импорт отчётов в систему аналитики. Sellviz подключается к Ozon через API и автоматически загружает финансовые данные. Вы видите:
Месячный отчёт Ozon — главный документ для финансового контроля. Сверяйте его каждый месяц, даже если кажется, что всё в порядке. Ошибки случаются: двойное списание, неверная комиссия, незадокументированные удержания. Потратьте 30 минут на проверку — это сэкономит часы разбирательств с поддержкой.
Если хотите углубиться в тему, прочитайте статью о начислениях и выплатах Ozon — там разобраны типичные ошибки при расчёте чистой прибыли.
Что проверить продавцу
Скачайте месячный отчёт за последний закрытый месяц.
Сверьте комиссию по каждой категории товаров — разделите сумму комиссии на оборот без возвратов.
Проверьте рекламные расходы: скачайте детализацию из раздела «Реклама» и сравните с отчётом.
Убедитесь, что итоговая выплата сходится с формулой: начисления минус все удержания.
Сохраняйте отчёты за каждый месяц для налоговой и анализа динамики.
На что влияет
Запрос продавца — как сверить данные в месячном отчёте Ozon: продажи, услуги, рекламу и итоговую выплату. Поисковое намерение — report_explainer. Статья должна объяснить, где найти отчёт, какие колонки смотреть, как сопоставить цифры с фактическими поступлениями, и указать на типичные расхождения. Источник — редакционный SEO-кластер Sellviz, внешние данные не требуются. Методика evergreen: описание действий без привязки к конкретным датам или тарифам.
Следующий шаг
Перейдите от материала к проверке кабинета
Выберите нужный раздел Sellviz и проверьте рекомендации на собственных данных.
Материал подготовлен редакцией Sellviz для селлеров маркетплейсов. Если статья опирается на официальные документы или внешние публикации, ссылки на них выводятся отдельным блоком источников.
